Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

my188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
my188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ my188 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản my188 và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách my188 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nội bộ, ghi nhật ký hoạt động bất thường và xác minh ví thanh toán trước khi xử lý rút tiền. Đây là bốn lớp bảo vệ chính mà my188 áp dụng cho dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ my188 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại — không ai có thể xem dữ liệu của bạn ngoài mục đích hỗ trợ đã xác…

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký tài khoản để ngăn truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách my188 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một thời hạn nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp tiền, rút tiền và xác minh ví. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi thực hiện giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu xóa dữ liệu thay bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tính năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Đăng nhập tài khoản và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc mục biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ my188 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.